Art. 1 - Termini e Condizioni di Vendita
1.1 Informazioni generali. Le presenti condizioni generali hanno per oggetto l'acquisto di prodotti effettuato a distanza per mezzo di rete telematica tramite il sito shop.maestridelcotto.it
Le presenti condizioni generali potranno essere aggiornate o modificate da Maestri del Cotto in qualsiasi momento e riguardano il contratto a distanza stipulato tra Maestri del Cotto s.r.l. con sede in Via Monte Peglia snc – 06062 Città della Pieve (PG) - P.IVA: 02456040548, ed i propri clienti nell'ambito dello shop online sul sito shop.maestridelcotto.it.
Per ulteriori informazioni o per parlare con i nostri operatori, il cliente potrà inviare una e-mail al nostro indirizzo shop@maestridelcotto.it, compilare il form di richiesta informazioni direttamente sul sito, o contattarci telefonicamente o tramite Whatsapp al numero +39 349 3690023.
1.2 Accettazione delle condizioni di vendita. Le presenti condizioni generali di vendita devono essere esaminate on-line dal Cliente, prima della procedura di acquisto. La conferma d'ordine implica la totale conoscenza delle stesse e loro integrale accettazione.
Il Cliente, con l'invio telematico della conferma del proprio ordine d'acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare, nei suoi rapporti con Maestri del Cotto, le condizioni generali e di pagamento previste, dichiarando di aver preso visione ed accettando tutte le indicazioni da lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate.
Art. 2 – Procedure di conclusione d’Ordine.
2.1 Acquisti sul Sito. Gli acquisti sul sito shop.maestridelcotto.it potranno essere effettuati compilando l’apposito modulo d’ordine in formato elettronico, inserendo i seguenti dati:
- Nome e Cognome
- Indirizzo Email
- Telefono
- Indirizzo di Spedizione (e di Fatturazione, se diverso da quello di Spedizione), selezionando l’apposita voce nel caso di spedizione verso Isole, Isole Minori o Venezia Lagunare.
- Ragione Sociale, Partiva Iva e Codice Destinatario (in caso di Azienda)
- Note, per eventuali informazioni aggiuntive.
2.2 Informazioni dirette alla conclusione del contratto. In conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, Maestri del Cotto informa il Cliente che:
• per concludere un contratto di acquisto sul Sito, il Cliente dovrà compilare un modulo d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul Sito, e trasmetterlo in via telematica a Maestri del Cotto selezionando il pulsante “Esegui l’ordine”;
• il contratto è concluso quando il modulo d’ordine perviene al server di Maestri del Cotto;
• una volta ricevuto il modulo d’ordine, Maestri del Cotto invierà all’indirizzo di posta elettronica indicato del Cliente la conferma dell’ordine contenente le informazioni relative alle caratteristiche dell’acquisto e l’indicazione del prezzo.
2.3 Contratti di vendita telefonici. Il Cliente avrà inoltre la possibilità di concludere un ordine anche telefonicamente al nostro contatto +39 349 3690023, indicando il Prodotto ovvero i Prodotti che intende acquistare ed i dati necessari:
- Nome del Prodotto/Prodotti che intende acquistare
- Nome e Cognome
- Indirizzo di Spedizione e di Fatturazione (se diverso da quello di Spedizione)
- Email e numero di Telefono.
Maestri del Cotto, con la ricezione dell’ordine, invierà al Cliente una email contenente il link di pagamento (nel caso il Cliente desideri pagare tramite carta di credito, prepagata o PayPal) o i dati necessari per effettuare il bonifico bancario. Il contratto si considera concluso nel momento in cui viene effettuato il versamento in favore di Maestri del Cotto. Il Cliente riceverà un email di conferma d’ordine.
2.4. Modalità di correzione dell’Ordine di acquisto. Nel caso il Cliente abbia la necessità di correggere l’acquisto effettuato, potrà contattarci all’email shop@maestridelcotto.it o chiamarci direttamente al numero di telefono +39 349 3690023 dalle ore 09.00 alle 13.00 e dalle 14.30 alle 18.30, dal Lunedì al Venerdì.
2.5. Disponibilità dei Prodotti. I prodotti offerti da Maestri del Cotto sono in numero limitato. Può verificarsi, in caso di acquisto simultaneo da più Utenti, che il Prodotto ordinato non sia più disponibile alla trasmissione della Conferma d’Ordine. In caso di indisponibilità, il Cliente sarà prontamente informato da Maestri del Cotto sulla possibilità di riassortimento del Prodotto (con conseguente dilatazione dei termini di consegna). Il Cliente potrà decidere di recedere il contratto di acquisto ai sensi e per gli effetti di quanto previsto dall’art. 61, IV e V comma, del Codice del Consumo. A Maestri del Cotto non potranno essere attribuite responsabilità per ritardi, danni, perdite e costi subìti in caso di indisponibilità di uno o più prodotti.
Qualora il Cliente scelga di essere rimborsato di quanto pagato con l’acquisto dei Prodotti che poi si sono rivelati indisponibili, Maestri del Cotto effettuerà il rimborso entro un termine massimo di 15 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale.
2.6 Responsabilità. Maestri del Cotto provvederà alla spedizione dell’Ordine solo dopo l’avvenuto accredito dell’Importo totale dovuto. Maestri del Cotto non si assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito che impedissero, in tutto o in parte, la spedizione nei tempi concordati al contratto.
Parimenti Maestri del Cotto non sarà responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all'atto del pagamento dei prodotti acquistati. Maestri del Cotto infatti assicura con la massima protezione alle procedure di pagamento gestite con sistemi di criptazione, per la massima tutela dei dati di pagamento e in nessun momento della procedura d'acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito dell'acquirente che, tramite una connessione protetta, è trasmesso direttamente al gestore del servizio bancario.
Art.3 – Prodotti Maestri del Cotto
3.1. Garanzia. I prodotti venduti sono frutto della trentennale esperienza di Maestri del Cotto nella produzione di cotto fatto a mano e cotto a legna. La qualità dei prodotti si posiziona ai vertici delle rispettive categorie e le modalità di stoccaggio e spedizione sono state predisposte per garantirne la conservazione nel tempo. Le informazioni riportate sulle schede prodotto/kit sono frutto di conoscenze ed esperienze applicative, e come tali vengono espresse.
Prima dell’uso dei prodotti si consiglia di leggere le indicazioni d’uso. Non potendo tuttavia intervenire direttamente sulle condizioni dei cantieri e sull’esecuzione dei lavori, esse rappresentano indicazioni di carattere generale che non vincolano in alcun modo l’Azienda Maestri del Cotto.
Si consiglia pertanto di effettuare una o più prove al fine di verificare l’idoneità del prodotto all’impiego previsto, considerando che il cotto è un materiale con gradi di assorbimento diversi e che può comportarsi diversamente secondo il tipo di prodotto applicato. I nostri prodotti sono il frutto di esperienze applicate su un cotto fatto a mano e cotto a legna con un elevato grado di porosità, ma non tutte le tipologie di cotto rispondono allo stesso modo.
3.2 Scheda Informativa. Ciascun prodotto venduto è accompagnato da una pagina che ne illustra quanto più fedelmente le principali caratteristiche. Le immagini del Prodotto potrebbero differire per dimensioni in relazione alla quantità di prodotto ordinato; tali immagini devono dunque essere intese come indicative e con tolleranze d’uso.
Pertanto, il Cliente si impegna a sollevare Maestri del Cotto da qualsiasi danno, pretesa, responsabilità e/o onere, diretti o indiretti, comprese le ragionevoli spese legali, che Maestri del Cotto dovesse subire o sopportare in conseguenza all’utilizzo difforme del Prodotto rispetto a quello indicato nella Scheda Informativa.
3.3. Prezzi. I prezzi pubblicati sul sito shop.maestridelcotto.it si intendono IVA 22% compresa. Maestri del Cotto si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti, in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato sarà quello indicato sul Sito e/o comunicato al Cliente al momento dell’effettuazione dell’ordine e che non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o in diminuzione) successive alla trasmissione dello stesso.
Le spese di spedizione sono indicate separatamente nel modulo d’ordine telematico al momento dell’acquisto, prima che il Cliente proceda all’invio dello stesso.
Art. 4 – Modalità di Pagamento
Il Cliente può pagare la merce ordinata con le seguenti modalità:
- Carta di Credito (Visa, Visa Electron, Mastercard, Postepay). Il pagamento con Carta di Credito è gestito con server sicuro (SSL). Tutti i pagamenti effettuati con Carta di Credito sono garantiti da un sistema di protezione. Questa modalità è esclusa dagli ordini telefonici.
- PayPal. PayPal è un sistema di pagamento rapido e sicuro. Una volta completato il pagamento con PayPal, verrai reindirizzato sul sito PayPal, dove potrai accedere al tuo conto inserendo l'indirizzo e-mail personale e la tua password. Scegliendo di pagare con PayPal l'importo viene addebitato direttamente sulla carta di credito (Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express) o prepagata (PostePay) assegnata. PayPal tutela le informazioni dell'acquirente in quanto non vengono passate informazioni finanziare. Ad ogni transazione eseguita con questo metodo ti verrà inviata una e-mail di conferma da PayPal. L'importo dell'ordine viene addebitato sul tuo conto PayPal al momento dell'acquisizione dell'ordine. In caso di annullamento l'importo viene rimborsato sul tuo conto PayPal.
- Bonifico Bancario. Il Cliente potrà scegliere di pagare con un bonifico al conto corrente intestato a:
Maestri del Cotto s.r.l.
Banca Tema
IBAN IT73D0885171820000000386745
La causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare il numero d’ordine. La prassi bancaria prevede che il bonifico effettuato venga accreditato sul conto corrente del beneficiario non prima di 3/5 giorni lavorativi dalla sua esecuzione. Appena verificato l’accredito, Maestri del Cotto provvederà alla spedizione dell’ordine. L’esecuzione del bonifico deve avvenire entro un massimo di 48 ore dall’ordine. Decorsi 7 giorni dalla conferma dell’ordine senza che Maestri del Cotto abbia ricevuto l’accredito del bonifico bancario, la stessa provvederà ad annullare l’ordine. Nel caso di pagamento mediante bonifico bancario, i tempi di consegna del/dei prodotto/i indicati sul Sito decorreranno dalla data di ricezione del bonifico sul conto corrente del beneficiario e non dalla data di trasmissione dell’ordine.
Art. 5 - Modalità e tempi di Consegna
5.1 Modalità di consegna. Maestri del Cotto utilizza qualificati Corrieri espressi nazionali (entro 70 kg) e Corrieri trasportatori per la spedizione via pallet (superiori a 70 kg).
Le spese di spedizione vengono indicate di volta in volta sul Sito al momento dell’Ordine.
La consegna a domicilio, salvo diverso accordo scritto fra le parti, avverrà a piano terra e negli orari di ufficio: dalle ore 8.30 alle ore 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì.
La consegna si intende effettuata “a bordo strada”. Nel caso di consegna in zone non accessibili essa verrà effettuata nel punto in cui il veicolo avrà possibilità d’acceso.
Qualsiasi impedimento o condizione particolare legata alle vie d’accesso all’indirizzo indicato che dovesse impedire e rendere meno agevole la consegna stessa, dovrà essere comunicata dal Cliente in fase di procedimento d’acquisto all’interno del campo “Note” e/o comunicata nel momento di effettuazione dell’Ordine telefonico o mediante chat (+39 349 3690023) ed email (shop@maestridelcotto.it), soprattutto in caso di trasporto superiore a 70 kg di Prodotti che richiedono il trasporto tramite Tir dedicato. In questo caso infatti la consegna sarà prevista con un Tir (altezza quattro metri) con scarico con sponda idraulica escludendo centri storici, ZTL e strade impervie.
Le aree remote, difficilmente raggiungibili o che non permettono un agevole scarico della merce, prevedono una tempistica di consegna diversa.
La spedizione verso Isole, Isole Minori e Venezia Lagunare prevede un costo aggiuntivo di €6,00.
Per spedizioni con destinazioni europee o extraeuropee, è previsto l’Ordine Telefonico o per mezzo email, tramite cui il Cliente riceverà tutte le informazioni relative a costi e modalità di trasporto.
5.2. Tempi di consegna. Gli ordini verranno evasi entro un tempo massimo di 7 giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine.
Le spedizioni tramite Corriere Espresso (entro i 70 kg) prevedono i seguenti tempi di spedizione:
- Per Italia (zone facilmente raggiungibili) 24/48 ore
- Per Italia (aree remote) 48/72 ore
- Per Isole, Isole Minori, Venezia Lagunare 72/96 ore
Per le spedizioni che superano i 70 kg e che prevedono l’uso di un Corriere nazionale specifico per il trasporto di pallet, i tempi di consegna potrebbero allungarsi:
- Per Nord/Centro Italia 48/72 ore
- Per Sud Italia 72/96 ore
- Per Calabria/Isole 96/120 ore
Per destinazioni europee o extraeuropee, i tempi di consegna variano a seconda del paese di destinazione tra i 10 e i 12 giorni lavorativi a partire dalla data di invio dell’ordine e/o al momento della conclusione del contratto, ed in ogni caso, entro il termine massimo di 30 giorni dalla data di invio della conferma d’ordine tramite contatto telefonico o email.
5.3 Condizioni di consegna. Maestri del Cotto non è responsabile dei danni causati dal vettore ai prodotti acquistati. Al ricevimento della merce, il Cliente è invitato a verificare:
- che il numero dei colli ricevuti sia uguale a quello indicato nel documento di trasporto;
- che l'imballo risulti integro in tutte le sue parti, non danneggiato, né bagnato o alterato in alcun modo.
Eventuali difformità, manomissioni/lesioni o rotture dovranno essere segnalate al corriere contestualmente allo scarico indicando nel documento di consegna la dicitura “RICEVUTA CON RISERVA DI CONTROLLO". La riserva sulla spedizione permetterà al Cliente di effettuare un controllo approfondito sull’integrità dei sigilli dei prodotti, condizione sufficiente a ritenere il prodotto utilizzabile. In caso di rottura dei sigilli o danni evidenti all’imballo dei prodotti che ne ha causato la perdita, il Cliente è tenuto ad inviare una comunicazione scritta a mezzo posta elettronica al seguente indirizzo email shop@maestridelcotto.it specificando i difetti riscontrati e documentandoli con materiale fotografico. In assenza di segnalazione non potremo rimborsare eventuale danno intercorso durante il trasporto. Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro 7 giorni dal ricevimento. Ogni segnalazione avvenuta oltre i suddetti termini, non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il Cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato. Resta ferma, in ogni caso, l’applicazione delle norme in materia di diritto di recesso e di garanzia legale di conformità.
Art. 6 – Diritto di Recesso
6.1 Politica di reso. Ai sensi del D.L. n° 206/2005 il cliente può esercitare il diritto di recesso, restituendo il bene ricevuto e ottenendo il rimborso del prezzo pagato. Il consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni di calendario decorrenti dal giorno del ricevimento del bene acquistato.
Per esercitare il diritto di recesso il cliente dovrà, entro il termine sopra indicato, inviare una mail a shop@maestridelcotto.it indicando il numero d’ordine ed il nominativo di riferimento.
In caso di esercizio di recesso, il Cliente deve rispedire il prodotto presso Maestri del Cotto s.r.l, Via Monte Peglia snc, 06062 Città della Pieve (PG) sostenendo i costi diretti della restituzione dei prodotti, così come la responsabilità per il trasporto degli stessi.
6.2 Condizioni di reso. Il prodotto dovrà essere custodito, manipolato e ispezionato con la normale diligenza, e restituito integro, completo di ogni sua parte, perfettamente funzionante, corredato da tutti gli accessori e i fogli illustrativi, le etichette ed il sigillo monouso, ancora attaccati al prodotti, integri e non manomessi nonché perfettamente idonei all’uso cui è destinato e privo di segni di usura e sporcizia. Il recesso inoltre trova applicazione al prodotto nella sua interezza. Esso non può pertanto essere esercitato in relazione a parti e/o accessori del prodotto.
Il diritto di recesso riguarda solo il consumatore come persona fisica.
6.3 Esclusioni dal diritto di recesso. Non si applica il diritto di recesso quando:
- l’acquisto viene effettuato da “professionisti”, con scopi connessi all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale;
- il Cliente non esercita il diritto di recesso entro il termine (14 giorni);
- Il Cliente non rende il prodotto entro i successivi 14 giorni;
- Il Cliente non intende pagare le spese di restituzione dei prodotti;
- I beni sigillati sono stati aperti dopo la consegna.
6.4 Modalità di Reso e Rimborso. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà, entro il termine di 14 giorni, inviare una mail a shop@maestridelcotto.it, indicando il numero d’ordine ed il nominativo di riferimento. Una volta rientrato l’Ordine in sede, successivamente alla verifica da parte di Maestri del Cotto dell’imballo e dell’integrità dei prodotti, la stessa provvederà al rimborso dell’Importo totale dovuto, utilizzando lo stesso strumento di pagamento utilizzato per la transazione iniziale.
Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dalla normativa applicabile, esso non comporterà la risoluzione del contratto e, conseguentemente, non darà diritto ad alcun rimborso. Maestri del Cotto ne darà comunicazione all’utente entro 5 giorni (lavorativi) dal ricevimento del Prodotto, respingendo la richiesta di recesso. Il Prodotto rimarrà presso Maestri del Cotto a disposizione del Cliente per il ritiro, che dovrà avvenire a sue spese e sotto la sua responsabilità.
Non verranno accettati in nessun caso pacchi in contrassegno o in porto assegnato.
Art.7 – Garanzia Legale
7.1. Garanzia Legale di Conformità. Con riferimento alla vendita ai consumatori, tutti i Prodotti venduti sul Sito o tramite Ordini telefonici o mediante chat ed email sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo (Garanzia Legale).
7.2 A chi si applica. La Garanzia Legale è riservata ai consumatori. Essa, pertanto, è riconosciuta agli utenti consumatori che hanno effettuato l’acquisto per scopi estranei al’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
7.3. Quando si applica. Maestri del Cotto è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità del Prodotto che si manifesti entro due anni dalla consegna e deve essere denunciato, a pena di perdita del diritto di garanzia, entro due mesi da quando viene scoperto. Per i difetti di conformità che si manifestano entro sei mesi dalla consegna dei prodotti, vi è la presunzione che i difetti esistessero già al momento della consegna, a meno che ciò sia incompatibile con la natura del prodotto o con la natura del difetto di conformità. In questi sei mesi, il consumatore deve provare solo l’esistenza del difetto. A partire dal settimo mese successivo alla consegna del prodotto, sarà invece onore del consumatore provare che il difetto di conformità esistenza già al momento della consegna.
Per poter usufruire della garanzia legale di conformità, l’Utente deve fornire la prova della data di acquisto e della consegna del bene. È opportuno quindi che il Consumatore, ai fini di tale prova, conservi la fattura di acquisto ovvero qualsiasi altro documento che possa attestare la data di effettuazione dell’acquisto e la data di consegna.
Sono esclusi dal campo di applicazione dei difetti che sono stati determinati da fatti accidentali o da responsabilità dell’utente oppure da un uso non conforme alla sua destinazione d’uso.
In caso di risoluzione del contratto, il Venditore restituirà al Consumatore l’importo complessivo pagato, costituito dal prezzo di acquisto del prodotto, dalle spese di spedizione e da ogni altro eventuale costo aggiuntivo. In caso di riduzione del prezzo, il Venditore restituirà l’importo della riduzione, previamente concordato con il Consumatore. L’importo del rimborso o della riduzione verrà accreditato sulla soluzione di pagamento utilizzata dal Consumatore per l’acquisto.
Nel caso l’acquisto sia stato effettuato in qualità di “professionista”, ai sensi di quanto previsto dal Codice del Consumo, sul Sito verrà applicata la garanzia legale prevista dal Codice Civile dagli artt. 1490 e seguenti.
Art. 8 – Customer Service
8.1 Assistenza post-vendita. Il Cliente avrà sempre la possibilità di comunicare con il Customer Service durante tutte le fasi di acquisto e post-vendita, per la richiesta di assistenza o l’invio di comunicazioni, tramite le seguenti modalità:
- compilando il form per la richiesta di informazioni direttamente tramite il sito
- inviando una mail a shop@maestridelcotto.it
- chiamando il numero +39 349 3690023.
Art. 9 – ODR Online Dispute Resolution
La soddisfazione del Cliente è importante per Maestri del Cotto, contattaci per eventuali problematiche.
9.1 I contratti di acquisto conclusi tramite il Sito o tramite Ordini telefonici o mediante chat ed email sono regolati dalla legge italiana. È fatta salva l’applicazione agli utenti consumatori che non abbiano la loro residenza abituale in Italia delle disposizioni eventualmente più favorevoli e inderogabili previste dalla legge del Paese in cui essi hanno la loro residenza abituale.
9.2 Si ricorda che nel caso di utente consumatore, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione del presente documento è competente il foro del luogo in cui l’utente risiede o ha eletto domicilio. Nel caso di utente professionista, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione del presente documento è invece competenza esclusiva e inderogabile il Foro di Perugia.
9.3 Ai sensi dell’art. 141-sexies, comma 3 del Codice del Consumo, il Venditore informa l’utente che rivesta la qualifica di consumatore di cui all’art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo, che, nel caso in cui egli abbia presentato un reclamo direttamente al Venditore, a seguito del quale non sia stato tuttavia possibile risolvere la controversia così insorta, il Venditore fornirà le informazioni in merito all’organismo o agli organismi di Alternative Dispute Resolution per la risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ad obbligazioni derivanti da un contratto concluso in base alle presenti Condizioni Generali di Vendita (organismi ADR, come indicati agli artt. 141-bis e ss. Codice del Consumo), precisando se intenda avvalersi o meno di tali organismi per risolvere la controversia stessa.
9.4 Il Venditore informa inoltre l’utente che rivesta la qualifica di consumatore di cui all’art. 3, comma 1, lett a) del Codice del Consumo che è stata istituita una piattaforma europea per la risoluzione on-line delle controversie dei consumatori (c.d. piattaforma ODR). La piattaforma ODR è consultabile al seguente indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/; attraverso la piattaforma ODR l’utente consumatore potrà consultare l’elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione on-line della controversia in cui sia coinvolto.
9.5 Sono fatti salvi in ogni caso il diritto dell’utente consumatore di adire il giudice ordinario competente della controversia derivante dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, qualunque sia l’esito della procedura di composizione extragiudiziale delle controversie relative ai rapporti di consumo mediante ricorso alle procedure di cui alla Parte V, Titolo II-bis Codice del Consumo.
9.6 L’utente che risiede in uno stato membro dell’Unione Europea diverso dall’Italia, può, inoltre, accedere, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, al procedimento europeo istituito per le controversie di modesta entità, dal Regolamento (CE) n. 861/2007 del Consiglio, dell’11 luglio 2007, a condizione che il valore della controversia non ecceda, esclusi gli interessi, i diritti e le spese, Euro 2.000,00. Il testo del regolamento è reperibile sul sito www.eur-lex.europa.eu.